O Nexus responde com base nos manuais e políticas da operadora, cita a página de origem e consulta os sistemas parceiros sem sair do chat. Tudo dentro da sua infraestrutura.
/consultar-carteirinhas
sistema parceiro
Hoje, a resposta certa está em algum PDF, numa pasta, numa versão que ninguém sabe se ainda vale.
Como funciona hoje
Manuais, protocolos e políticas espalhados entre pastas, e-mails e intranet.
Versões vencidas circulando sem que ninguém perceba.
O atendente pergunta ao colega enquanto o beneficiário espera.
Consultar carteirinha ou boleto exige abrir outro sistema.
Com o Nexus
Uma base única, curada: nada entra sem aprovação humana.
Cada documento tem dono, departamento e vigência registrados.
A resposta chega em segundos, com o documento e a página de origem.
Carteirinhas e boletos consultados no próprio chat, com um comando.
Nada entra na base sem passar por uma pessoa.
O PDF é convertido, alguém do departamento compara o original com o texto gerado e só então o documento passa a sustentar respostas.
Envie o PDF
Com departamentos, tipo, sensibilidade e vigência.
Revise lado a lado
PDF original e texto gerado com rolagem sincronizada.
Aprove e indexe
Busca híbrida, semântica e por palavra-chave, no seu banco.
Pergunte com fonte
Quem tem acesso recebe a resposta com documento e página.
Toda resposta mostra a fonte.
Documento e página de origem
Abra a fonte e confira o trecho citado no PDF original, sem sair da conversa.
Só o que cada pessoa pode ver
A busca respeita departamento, grupo e exceções individuais de cada usuário.
Quando não há evidência, ele diz
Pergunta fora da base recebe uma abstenção clara, não uma resposta inventada.
Pergunta fora da base
Os sistemas da operadora, dentro da conversa.
Com os slash-commands, o Nexus consulta os sistemas parceiros e devolve o resultado no chat. Documentos e dados do beneficiário, centralizados numa só tela.
Cadastro de beneficiários
Faturamento e cobrança
Gestão da operadora
Outras APIs de parceiros
Permissão por usuário
Cada comando é liberado individualmente, junto com o cadastro do usuário.
Cada execução auditada
Quem executou, quando e se deu certo ficam na trilha de auditoria.
Feito para os seus sistemas
Novos comandos conectam o Nexus às APIs que a operadora já usa.
Controle sobre quem vê. Prova do que foi dito.
Trilha de auditoria das interações, logs de segurança, acesso por departamento e um painel de uso para a gestão. Registros que sustentam auditorias internas e demandas de LGPD.
Auditoria: cada pergunta e cada comando, com usuário, setor e horário.
Fila de aprovação por departamento.
Cada pessoa vê a própria base acessível e o próprio uso.
A IA roda em casa.
Nada vai para a nuvem.
O agente, o modelo de linguagem e os embeddings rodam em GPU própria, na rede da operadora. Perguntas, documentos e respostas não passam por nenhum provedor de IA externo.
Infraestrutura da operadora · rede interna
Equipe
pergunta no chat
Agente
Nexus
Modelo de linguagem
open-weight · GPU própria
Embeddings e busca híbrida
gerados localmente · PostgreSQL próprio
IA na nuvem
nenhuma chamada
Modelo na sua GPU
Um modelo open-weight servido no hardware da operadora.
Embeddings locais
Os vetores dos documentos são gerados dentro da rede.
Sem provedor externo
Nenhuma pergunta, documento ou resposta sai para uma IA de terceiros.
Tudo no seu servidor
Aplicação, banco, índice de busca e histórico ficam no seu ambiente.
Processamento em GPU dedicada, dentro do data center da operadora.
Feito para quem atende o beneficiário.
Central de Autorizações
Qual o prazo para liberar uma ressonância eletiva?
Prazo e documentos exigidos, com o trecho do manual.
Atendimento ao Beneficiário
/consultar-boletos 00320048173620 pendentes
Boletos em aberto vindos do sistema de cobrança.
Contas Médicas
Quais documentos o pedido de reembolso exige?
A lista da política vigente, com a página de origem.
Auditoria Médica
Quando uma solicitação vai para a auditoria médica?
Os critérios do manual, citados um a um.
Veja o Nexus responder com a base da sua operadora.
Uma conversa com a nossa equipe para mostrar as respostas com fonte, as integrações e a governança funcionando.